Dolce TV

Nu se poate

Mda... Alaltaieri am bagat Dolce si azi nu mai functioneaza. Cica n-are semnal Am sunat azi pe la orele 13 la deranjamente si cica va veni cineva intre o ora si 72 ore. Pana acum nimic, dar avand in vedere ca e weekend nici nu cred ca se vor grabi. Companie de rahat, serviciu de rahat

Ce va place sa catalogati totul dupa propriilr frustrari!

La mine nu a picat nici macar o data si sunt foarte multumit! La orice apel (am avut probleme cu modemul pe partea de net... era foarte sensibil la fluctuatii de tensiune si e curentul destul de prost.) au venit in 24h si au rezolvat problema.
Eu ce sa zic?
Acum daca aveti un pic de ghinion sau cine a montat antena s-a grabit si acum s-a deplasat si s-a pierdut semnalul e compania de rahat?
Aiurea!

Pai e raspunderea lor pe cine trimit sa monteze sistemul de receptie. Mie mi se pare de neacceptat ca, dupa doar 3 zile, acesta sa devina nefunctionabil. Pe deasupra receiver-ul e de tot rahatul, ala de la Digi parca era ceva mai breaz. Astept sa vina weekendul asta iar daca asta nu se intampla le inapoiez "jucariile" si ii invit sa se spele cu ele pe cap. Si Romtelecom nu e la prima intamplare de acest gen, anul asta serviciul de telefonie a fost inutilizabil cateva zile la rand. Romtelecom e aceeasi companie de acum 10 ani, degeaba se lauda ei cu serviciile lor.

eu am romtelecom dolce de vre-o 3 ani si pot sa spun ca nu mi-a picat pana acum. doar sa fie o furtuna super puternica afara si sa fie foarte inorat, in rest no problem
la fosta companie de cablu, la cea mai mica ploaie pica.
iar despre internet ce pot sa zic... am avut eu ceva probleme cand stateam la bloc din cauza firelor foarte vechi (aproximativ 15 ani). dar de cand m-am mutat la casa, am pus un firmware mai nou pe modem si am dezactivat detect-loop(cel care cauzeaza restartarea modemului la fluctuatiile de curent) nu mai am nici o problema.
deci, eu ma declar un client multumit, si am toate serviciile romtelecom (voce, net si TV)

Uite ca au trecut cele 72 de ore si nu a venit nimeni sa rezolve problema. Daca intarzii cu plata imediat iti baga penalizari pe gat, dar ei au voie sa isi bata joc de clienti. Am sunat acum 5 minute si cica o sa faca un bon de urgenta (parca) si pana seara, la ora 8, ar trebui sa vina echipa de interventii. Sunt curios daca o sa se intample asta, oricum cred ca o sa-i pun sa isi ia ligheanul si jucaria din casa si sa se stearga la c*r cu ele. Die, Romtelecom!

nu prea cred ca poti face asta din moment ce ai semnat un contract pe un anumit interval de timp (de regula 1-2 ani).

In sfarsit au venit astia, problema era la receiver, culmea e ca pana nu au schimbat LNB-ul nu avea semnal deloc, dupa ce l-au schimbat avea semnal, dar n-avea calitate. Pai de vreme ce ei nu isi indeplinesc obligatiile, eu de ce sa mi le respect?

nu prea te poti pune cu o firma mare. daca ii dai in judecata, fii sigur ca tot ei or sa castige

Pai nu ii dau in judecata, ii dau la OPC. Pot dovedi ca au trecut 72 de ore de cand am facut reclamatia, iar ei mi-au zis ca in 72 de ore se vor prezenta, ceea ce n-au facut. Au mai avut ai mei de lucru cu Romtelecom acum cativa ani (o factura umflata) si am avut castig de cauza, deci nu e imposibil

A facut cineva update de software la tipul de set-top box oferit de Romtelecom? E sigur? Aduce ceva noutati fata de versiunea de software cu care vin ele?

pai se poate face asa ceva? cum?:D

Cica inchizi receiverul din spate, il pornesti inapoi si cat apare textul "Please wait while initialising" apesi de doua ori pe tasta back iar apoi formezi 2485 si astepti ca procesul de descarcare si instalare a noii versiuni de firmware sa se finalizeze. Pe internet nu am gasit nimic concret decat o plangere ca nu ar mai functiona ghidul tv asa cum trebuie. Pe de alta parte se zvoneste ca noul firmware permite ordonarea personalizata a programelor. Subliniez faptul ca eu inca nu am facut update de soft, deci nu stiu cat de veridice sunt aceste informatii.

am facut eu azi update , da nu vad nimic in plus

Mai exista problema aia suparatoare cand uneori banner-ul ala albastru-transparent se misca haotic in sus si in jos, la schimbarea unui program?