Atentie - probleme cu taxarea Internet Vodafone !

1 234 vizualizări
10 răspunsuri
autor subiect #1
bcatalin
Începător
3 mesaje
din 09/05/2009
09 mai 2009, 14:26:57 • actualizat 09 mai 2009, 14:30:02 (1 ori)
Un caz foarte recent este ce am patit eu cu internetul de 2MB :m-a sunat un agent de la Vodafone si mi s-a promis 2 Mb banda constanta si nelimitare la cantitatea de trafic +50% reducere + altele. Mi-a zis ca abonamentul e nou si din cauza aceasta nu exista limitari si conditii bune la plata .I-am zis ca in conditiile astea sunt de acord sa-mi trimita contractul la semnat si ce mai trebuie . L-am atentionat ca eu nu semnez contractul decat dupa ce-l citesc asa ca daca are ceva de adaugat sa spuna . A zis ca totul este cum am vorbit si am zis ok . M-am invoit o zi de la job ca sa pot primi coletul si surpriza : in loc de 2Mb banda dupa 1Gb tansfer (limitare la transfer) banda cobora la ceva in jur de 128Kb , de peste 15 de ori mai putin . Normal ca am refuzat sa semnez contractul . M-am trezit dupa 3 saptamani ca sunt inregistrat ca si client de internet si sunt incarcat la plata cu aproape 50 ron lunar . Asta este a treia luna in care sunt trecut la plata si am deja o luna in care ma lupt cu morile de vant ca sa-mi rezolv problema . Probabil ca-i voi da in judecata . Ei nu au un link pentru asemenea cazuri , nu au un telefon la care sa te plangi si sa ti se rezolve cu adevarat problema, etc . 222 este o mare farsa - e un telefon la care ti se ofera informatii de bazasi atata tot . Am fost sunat de cei de la biroul plati de la ei sa ma intrebe daca am de gand sa platesc factura - le-am zis ca platesc numai abonamentulla telefon (pe care l-am si platit ) dar nu i-a interesat problema pe care o am. Deoarece nu mi s-a deschis telefonul dupa prima luna de plata am de gand cxa nici abonamentul sa nu-l mai platesc deoarece nu am motiv - deja mi se cere sa platesc numai servicii de care nu am parte .

Concluzia mea : Vodafone Romania S.A. este condusa de un numar de persoane care vor sa se impuna in ochii firmei mama printr-o politica agresiva in care noi , simplii clienti , suntem niste simple jucarii . Da , este de vina si persoana ce a gresit introducandu-ma in sistem ca si client al unui serviciu de care nu ma folosesc si la care nu am acceptat sa fiu client dar daca nu sepoate rezolva problema intr-o asemenea perioada inseamna ca problemele din firma Vodafone Romania SA sunt mult mai adanci.
Publicitate
Publicitate
#2
laur1989
MW Addicted
8382 mesaje
din 17/04/2007
4 aprecieri
09 mai 2009, 14:39:28
in primul nimeni nu-ti va garanta o banda constanta, in al doilea rand contractele nu se trimit prin posta.
Poti sa te judeci cat vrei, n-ai sanse singur.
Tu trebuia sa verifici oferta pe site...sau la o reprezentanta/un dealer, nu la telefon.
#3
Marian22
MW Veteran
783 mesaje
din 06/09/2008
Symbian
09 mai 2009, 14:41:18
Mergi si depune o plangere penala la Parchet pentru infractiunile de inselaciune, fals si uz de fals. Apoi poti sa te constitui in parte civila impotriva celui care a gresit.
#4
Ryan
MW Lurker
482 mesaje
din 22/05/2005
SonyEricssonW660i
09 mai 2009, 14:52:31
Mai nou, se pot trimite contractele prin posta. Ceea ce a facut angajatul Vodafone nu trebuie sa treci cu vederea.
#5
Dj_wap
MW Veteran
657 mesaje
din 25/06/2007
09 mai 2009, 15:31:30 • actualizat 09 mai 2009, 15:32:20 (1 ori)
Aceeasi problema o am eu cu Vodafone Spania, de 5 luni incerc sa reziliez contractul cu ei. Am vorbit cu ei si imi cer 100€ pentru a rezilia un contarct de internet.
#6
info
MW Addicted
4011 mesaje
din 21/07/2006
1 aprecieri
Windows CE
09 mai 2009, 15:42:05
Probabil ai fost trecut la un abonament la care depasirile se platesc.
Nu imi trimiteti mesaje private pe acest forum, sunt banat la cerere!!! Pot fi gasit pe djgsm.info
autor subiect #7
bcatalin
Începător
3 mesaje
din 09/05/2009
10 mai 2009, 12:38:54 • actualizat 11 mai 2009, 08:08:24 (3 ori)
Dj_wap 09-05-2009 15:31:30
Aceeasi problema o am eu cu Vodafone Spania, de 5 luni incerc sa reziliez contractul cu ei. Am vorbit cu ei si imi cer 100€ pentru a rezilia un contarct de internet.
cred ca ai inteles ca in cazul meu nici macar nu am semnat acel contract. In privinta faptuului ca banda cobora/ramanea constanta mi s-a zis ca era vorba de o saptamana promotiuonala - prima saptamana cu noile abonamente si din cauza asta nu stiam eu . Tipul se baza ca eu semnam direct ca sa nu-l tin pe tipul care mi le aducea . Chit ca curierul mi-a spus ca se grabeste l-am tinut 5 minute pana ce am ajuns cu cititul unde era specificat coborarea de banda dupa 1 GB . Si da , nu mi se parea chiar foarte dubios sa ai 2MB cu 20 euro (cat au spus ei ca este de fapt contractul fara reducere) - eu am 10 MB cu 10 euro la Airbites si nu-mi coboara banda desi am +100 G transfer/luna . Ma gandeam ca se schimba si astia de la retelele mobile . De asemeni stiam de abonamnentul de la Orangecu 6G transfer la baza ...Plus de asta eu sunt o persoana onesta si cred in profesionalism . Si eu am vandut produse dar cautam sa vand numai produse in care credeam si nu minteam niciodata clientul . Asta o faceam la firme mici . Nici prin cap nu mi-a trecut ca un brand cum este Vodafone se va preta la ceva asa josnic cum au facut .
#8
chrissro
MW Veteran
588 mesaje
din 19/09/2006
Opera Mini
11 mai 2009, 04:54:34
Acum isi permit toate brandurile, din cauza crizei :-) .
#9
calin
MW Lurker
344 mesaje
din 08/02/2006
Symbian
14 mai 2009, 15:25:44
o noua reclama de la vodafone suna asa"incearca gratuit 10zile internetul vodafone,dar cand vine cel care til livreaza te pune sa semnezi pe 2ani contractul!asa ca cititi inainte sa semnati
autor subiect #10
bcatalin
Începător
3 mesaje
din 09/05/2009
15 mai 2009, 22:32:23
repet... nu am semnat nimic !
#11
mister171
Acces restricționat
635 mesaje
din 09/10/2009
50% warn
14 octombrie 2009, 15:00:39
Pai ai 1Gb,sau 2Gb la 2Mb/s.. si dupa aceea viteza iti scade! Trebuia sa iti zica si lucrul ala , in caz ca semnai.. te duceai la ei si le spune-ai ca ai semnat ceva ce nu ai avut habar!
Daca nu ai semnat , stai linistit.. nu te killaresc :))
Înapoi la Vodafone
cine e aici?
Subiectul a fost creat la .
Hei! Pentru a putea interacționa cu comunitatea Mobilewave trebuie să ai un cont (care e gratuit) și să fii autentificat.
Inițiator acum 13 ani
bcatalin
Începător
Ultimul acum 12 ani
mister171
Acces restricționat
Cauta in topic
Unelte topic
Dacă vă place acest articol trimiteți mai departe!
  • Arăta mai bine înainte.. 28% ⋅ 37
  • E frumos dar nu prea 23% ⋅ 31
  • Laser frate! 49% ⋅ 65
Au votat 133 utilizatori
^
Mobilewave.ro logo
MobileWave.ro 2005-2014
© MW v1.0a PhoeniX
0.059⋅6⋅4
Portalul tău de telefoane mobile!