Bataie de joc Orange Romania

Deci, pana la urma ce-as putea sa fac? ... Am incercat sa rezolv cu cei de la relatii cu clientii pe o cale amiabila ... Dar au zis ca nu pot face nimic Chiar operatoarea cu care am vb ultima oara a recunosctut, ca nu scrie nicaieri nimic despre chestia cu suprascrierea unei extraoptiuni deja existente ...

Am ajuns sa nu pot apela cu credit pe cartela .... iar pe cartela de abonament am ajuns sa nu pot activa nici o optiune de la *100# sau de la 200 . . . halal ORANGE

Mi-am incarcat cartela si am activat optiunea 1000 min si sms (numai stiu cite). Am mai avut pe cartele vre-o 1.5 euro( ).In fine optiunea functioneaza, citeodata nu vrea sa sune , fiindca pe cartela mi-a mai ramas 13 centi, si-mi zice sa-mi incarc cartela. Se intimpla mai rar, dar la a doua incercare deobicei apeleaza. De aia au ramas numai 13 centi fiindca incet cu incetul asa mi-a supt cartela orange Nu fac reclamatii la ei pentru 1.5 euro, dar nici optiuni nu mai activez un timp

ii bun ca din a 2a sau a 3a in incercare iti merge dar eu dau si din a 10-a si tot nu merge . . .a zis ca dureaza 11 zile pana se remediaza . .. stau cu creditul blocat . . .. Jos cu ORANGE

buna ziua tuturor!
intr-adevar sunt magari astia de la orange si afirm chestia asta din mai multe motive, cum ar fi:
- punctele thankyou care se aloca la plata facturii in termen (care am platitito numai in temrenul de plata, timp de 6 ani de cand sunt abonat la ei). La 240 ron pe luna sa-ti dea doar 10 puncte .... si acum vre-o doi ani la 130 ron primeam aceleasi puncte
- daca esti abonat si iti faci prelungire poti beneficia de teluri la reducere, toate bune si frumoase, dar de ce un abonat nou are reducere mai mare decat mine spre exemplu, care sunt abonat la ei de 6 ani ??. O anomalie curata cu toate ca stiu politica lor de dezvoltare, insfarsit ... la vodafone stau altfel lucrurile in cazul in care esti client vechi ai cu totul alte reduceri
- operatorii de la serv clienti nu sunt seriosi. Sun la serv clienti imi raspunde o stimata dom'soara si ii cer amabil sa imi inchida optiunea de la unul din abonamente care era in valoare de 7 euroi, iar dragutza de ea zice ca nu se poate, eventual sa imi schimb abonamentul in unul mai mare, pentru ca ea vede acolo pe PC-ul ei ca eu vorbesc foarte mult de pe numarul ala, deci politica cu carul, Bun, ii multumesc frumos RESPECTIVEI si inchid conversatia, povestesc cu un prieten despre situatie si tipul zice lasa-ma acum sa sun eu la ei sa vad ce obtin. Suna tipul si raspunde o alta dom'soara care incearca si dansa sa faca cotis problema, dar in cele din urma zice ca se poate si nu se poate si pana la urma a rezolvat-o ....
si am mai avut eu si alte peripetii cu ei, dar nu mai am timp sa descriu toate cele, doar am enumerat cateva din ele.
concluzie - 1) mutati-va fratilor pe vodafone sau cosmote sau inainte de a fi client orange analizati foarte bine situatia pentru ca pe viitor sa nu va treziti cu surprize;
2) la cat de seriosi erau acum cativa ani ... in prezent sunt total invers si asta din cauza ca au prea multi abonati, detin suprematia in telecomunicatii si incep sa isi bata joc de clienti cam de 2 ani incoace
3) sper sa-si revina in viitorul apropiat, daca nu ma mut de la ei si cu asta basta

stai lin peste tot e la fel,dar nu inteleg cum puteti sta voi pe abonament..sa am grija facturii in fiecare luna..nasol

.

E simplu,ca sa atraga clienti noi

A uitat sa specifice ca si cei care sunt la final de contract si vor sa-l intrerupa au reduceri mari si minute mai multe. Eu plateam intre 100 si 200 de lei la abonament, punctele nu au fost active, teoretic ele sunt activate cand iti faci abonamentul dar la mine nu au fost. Imi ofereau 1000 de minute si 100 de minute nationale cu 5 euro + internet 200mb sau 250mb cu 7 euro/luna cand am sunat sa inchid abonamentul.

acum cateva luni am ales sa nu mai primesc factura acasa si sa o iau in format pdf de pe orange.ro/factura... de luna asta au redus portia de hartie electonica de la 3 pagini la 2 si mai e si corupt pdf-ul. ce saraci !!!

Mai mult ca sigur e o eroare tehnica, mai ales daca ai data de facturare 1 a lunii.

Ce banditi!, si eu ce prost ca mi-am activat iarasi o optiune de 2 euroi. M-am gindit ca ori-cum nu voi vorbi minutele alea, si s-a intimplat ca am gatat minutele in retea, dar aveam alea nationale. mai aveam nu stiu ce super credit pentru scos ochii la fraieri, si am mai avut numai stiu cat , dar peste 3 euroi pe cartela. Ma uit si mai am decit vreo 20 centi In loc sa traga jos din minutele nationale, sau din super fenta credit, a tras jos din banutii mei.

pai nu erau fraieri sa-si traga tot din banii lor, normal ca a tras din creditul tau....

Nu le tin partea, dar la mine ultima data cand am fost in situatia de a-mi termina minutele din retea au luat din minutele nationale si mai apoi din creditul ala special. Curios ca la tine au procedat altfel

Nu-i inteleg. Muierea are in fiecare luna activata ceva optiune, si trimite sms uri in strainatate , si nu o taxeaza in plus. Trag jos din sms uri.

Am sunat la orange pe data de 3 pentru ca nu am primit creditul pe abonament si mi sa zis ca a depus o cerere si ca in maxim 3 zile va trebui sa primesc. Am sunat acuma iar, ce sa imi zica? De acuma dureaza 8 zile lucratoare! Si ma tot amana ca data trecuta cand mi sa mai intamplat pana la 20 de zile . . . In ultimii 2 ani de abonament cam multe apeluri am dat la ei. Ofera servicii in bataie de joc. Se poate face ceva sa primesc mai repede? M-am saturat sa tot astept.