apeluri inexistente, facturate

256 vizualizări
6 răspunsuri
autor subiect #1
lumierre
Începător
1 mesaje
din 02/06/2009
02 iunie 2009, 10:39:47
Azi m-am trezit cu o factura in care aveam mult prea multe apeluri pe orange, desi stiam ca nu prea folosisem telefonul in acea perioada,
si pt prima data mi-am luat timp sa verific factura detaliata, unde SURPRIZA, am constatat ca sunt enorm de multe apeluri pe care eu nu le-am efectuat, MAJORITATEA DE 1 minut 00, - cele care indiferent cate secunde au sunt taxate la minut.

Prob e ca eu nu am dat acele apeluri, dar ele S_AU INREGISTRAT din cauza DEFECTIUNILOPR ECHIPAMENTELOR ZAPP.

CE POT SA FAC? Cat o sa le mai platesc eu FURTUL CALIFICAT, ca asa se cheama cand cu buna stiinta folosesti echipamente care stii ca nu sunt fiabile>> ???

eu am abonament zapp demult, le-am platit pana acum 1000 de euro pe telefoane... dar constat ca de fapt le-am platit de fiecare o buna parte de bani DEGEABA, pe hotia lor!!
Publicitate
Publicitate
#2
deleteduser2
MW Addicted
2803 mesaje
din 20/08/2005
02 iunie 2009, 10:52:44 • actualizat 02 iunie 2009, 10:53:47 (1 ori)
In prima faza mergi si discuta cu ei. Poti cere explicatii suplimentare, in legatura cu apelurile fantoma si o reevaluare a facturii. De asemenea poti refuza sa platesti acele apeluri care nu au fost efectuate de pe numarul tau de telefon.

Mai exista si varianta rezilierii contractului.

Poti incerca si cu o plangere la OPC, dar asta nu o sa te ajute prea mult!

La zap situatia este DISPERATA din punct de vedere financiar. In lipsa clientilor noi, vor incerca sa-i "mulga" pe cei existenti.
#3
audculori
MW Addicted
1412 mesaje
din 31/01/2009
23 aprecieri
50% warn
02 iunie 2009, 11:11:45
Si la Orange se intampla acelasi lucru , pentru ca o zi nu m-am atins de el , nu am raspuns la telefon , nu nimica.. si aveam factura cu cativa bani in plus .

Scoate abonamentul  ;)
#4
Punisher
MW Addicted
4594 mesaje
din 31/07/2007
45 aprecieri
02 iunie 2009, 13:00:44
Fa plangere la ei si daca nu rezolvi, OPC-ul ramane ultima solutie. Daca ai contract cu ei, nu cred ca reziliezi fara sa platesti taxa.
Device : Samsung Galaxy S6 Edge
Rom : Stock 7.0
#5
cosmin92
MW Addicted
1172 mesaje
din 25/08/2007
02 iunie 2009, 14:28:01
eu la orange nu am probleme... luna trecuta nu am folosit abonamentul deloc si mi-a venit 83ron.. exact cat costa abonamentul... insa mi s-a intamplat la cosmote sa am problema asta cu 2 sau 3 numere din alta retea...
#6
info
MW Addicted
4011 mesaje
din 21/07/2006
05 iunie 2009, 11:54:46
Si eu am Zapp si nu am nici o problema, insa nu exista operator ,,sfant" la care sa nu se intample greseli. Fa o reclamatie la Zapp si vezi ce ti se zice, sper si tind sa cred ca se va rezolva amiabil.
Nu imi trimiteti mesaje private pe acest forum, sunt banat la cerere!!! Pot fi gasit pe djgsm.info
#7
deleteduser2
MW Addicted
2803 mesaje
din 20/08/2005
05 iunie 2009, 12:03:12
Ce-mi place stereotipul acesta, impins pana la gradul de cretinism: "incercam rezolvarea situatiei create, pe cale amiabila".

Daca nu te numesti Dinu Patriciu, Ion Tiriac, sau sa te alfii in Top 100 Capital - Cei mai bogati romani, nu exista cale amiabila! :death:
Înapoi la Zapp
cine e aici?
Subiectul a fost creat la .
Hei! Pentru a putea interacționa cu comunitatea Mobilewave trebuie să ai un cont (care e gratuit) și să fii autentificat.
Inițiator acum 11 ani
lumierre
Începător
Ultimul acum 11 ani
deleteduser2
MW Addicted
Cauta in topic
Unelte topic
Dacă vă place acest articol trimiteți mai departe!
  • Arăta mai bine înainte.. 26% ⋅ 34
  • E frumos dar nu prea 24% ⋅ 31
  • Laser frate! 50% ⋅ 65
Au votat 130 utilizatori
^
Mobilewave.ro logo
MobileWave.ro 2005-2014
© MW v1.0a PhoeniX
0.016⋅4⋅6
Portalul tău de telefoane mobile!